Alles over bestellingen
Zo kunt u rechtstreeks onze producten bestellen:
- telefonisch binnen Duitsland, Oostenrijk en Nederland via ons gratis servicenummer voor het inwinnen van advies en het plaatsen van bestellingen: 0800-3643663 (0800-DOGFOOD) of vanuit een ander land via ons servicenummer +49 67 21.3 05 93-0
- via internet, via de knop 'Webshop'
- per fax, via +49 67 21.3 05 93-29
- via e-mail, via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
- via de fabriekswinkel
Bezorginformatie
Levertijd
- Als u de betaalmethode "automatisch afschrijven" of "PayPal" kiest, wordt uw bestelling de volgende werkdag (maandag tot vrijdag) verzonden.
- De levertijd van een artikel met de status 'direct leverbaar' bedraagt ca. 1 tot 3 werkdagen in Duitsland en ca. 2 tot 4 werkdagen naar België, Oostenrijk en Nederland, bij vooruitbetaling leveren we na ontvangst van betaling. Bij de andere vermeldingen van de status wordt een afwijkende levertijd direct in aantal werkdagen bij het artikel weergegeven. Onder werkdagen verstaan we alle dagen van maandag t/m vrijdag met uitzondering van de officiële feestdagen van de Duitse deelstaat Rijnland-Palts en de volgende twee datums van elk jaar: 24 en 31 december. Levering vindt plaats via de pakketdienst van DHL.
Verzendkosten
- Wij leveren franco. U betaalt geen bijkomende verzendkosten! Dit is van toepassing vanaf een bestelwaarde van 19 € voor bestellingen naar Duitsland, België, Nederland en Oostenrijk. Onder deze bestelwaarde worden land specifieke verzendingskosten van 4 – 6 € in rekening gebracht. Als er verzendingskosten voor uw bestelling ontstaan, worden deze in de winkelmand weergegeven. Leveringen zijn momenteel alleen mogelijk naar Duitsland, België, Nederland en Oostenrijk.
- U kunt onder PLATINUM wereldwijd een lijst vinden met onze internationale partners.
- Houd er rekening mee dat verzending via een DHL verpakkingsstation door de afmeting van de verpakking helaas niet mogelijk is.
Betaalmogelijkheden
- Betalen is mogelijk met vooruitbetaling, automatische incasso of PayPal Plus (PayPal / creditcard).
- In het geval van een automatische afschrijving (door PLATINUM GmbH & Co. KG) wordt het factuurbedrag 7 dagen na verzending van uw bankrekening afgeschreven. De betalingsmogelijkheid via automatische afschrijving is voor u beschikbaar na betakung van uw 1e bestelling.
- Om gebruik te kunnen maken van de Premium-Service, moet u kiezen voor de betaalmethode 'automatische afschrijving'
Heeft u nog vragen?
We geven u graag advies via ons gratis servicenummer 0800.3643663.
Onze algemene voorwaarden kunt u hier raadplegen..
Geld-terug-garantie
Onze producten zijn van eersteklas kwaliteit en u kunt ze gerust eens uitproberen. Bent u niet tevreden, dan krijgt u het volledige aankoopbedrag terug.
